Les éditions Ales
"Maîtrisez votre image, contrôlez votre succés."
Notre agence
Nous sommes une agence d’e-reputation qui propose un accompagnement sur mesure à ses clients pour répondre au mieux à leurs enjeux de croissance.
Nos engagements tiennent en trois mots.
EXPERTISE, PASSION & PERFORMANCE
À votre écoute
Nous accompagnons des sociétés et organisations évoluant dans divers secteurs économiques : PME industrielle, sociétés de services B2B et B2C, e-commerce et commerce physique, restauration, concept store, distribution alimentaire, institutions.
Engagés auprès de nos clients, nous concevons des solutions sur mesure et assurons la conduite des actions marketing, communication.
Notre savoir faire :
"L'e-reputation"
L’e-réputation est l’image numérique d’une personne ou d’une marque sur internet.
Elle représente la perception que les internautes ont d'une marque/enseigne grâce aux informations trouvées sur celle-ci en ligne. L’e-réputation peut être positive ou négative, et elle joue un rôle crucial dans la réputation globale d’une marque, notamment dans certaines étapes du parcours clients, comme de décider de se rendre dans un magasin/lieu de vente/restaurant ou de contacter cette entreprise pour solliciter ses services.
En effet, avec l’avènement des réseaux sociaux et des plateformes d’évaluation en ligne (plateformes publiques telles que Google, Yelp ou TripAdvisor), il est devenu plus important que jamais de soigner son e-réputation pour entretenir une image favorable. Une e-réputation positive peut augmenter la crédibilité et la confiance que les internautes accordent à une marque, ce qui favorise le développement de sa clientèle. Au contraire, une e-réputation négative peut ternir l’image d’une marque, entraînant une perte de confiance durable de la part des consommateurs potentiels.
Il est donc primordial de surveiller et de gérer constamment sa e-réputation afin de préserver une image de marque solide et fiable. Pour ce faire, plusieurs techniques, stratégies et types d'outils sont disponibles pour observer sa e-réputation, et, le cas échéant, permettre de prendre les mesures nécessaires pour corriger ou renforcer son image en ligne.
83% des utilisateurs lisent les évaluations sur Google pour décider s’ils vont à un endroit ou à un autre, et 98% des personnes lisent au moins « occasionnellement » des avis en ligne sur les entreprises locales.
Étude annuelle 2024 sur les avis en ligne de Brightlocal
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